Todo esto, y mucho más, es posible gracias a Jotform. Y lo más importante: No tienes que tener un cartón de ingeniero de sistemas; sólo teclear, hacer clics, y copiar y pegar, y punto.

En nuestro ministerio usamos Jotform con gran satisfacción, y ni te imaginas la manera cómo nos alivia la carga administrativa. Por ejemplo, cuando alguien me invita para una conferencia, en lugar de prolongar la llamada telefónica, prefiero decirle que vaya a mi Blog, haga clic en Contacto, y otra vez clic en Formulario de invitaciones. Se encontrará con un formulario de Jotform insertado, que al llenarlo me enviarán a mi correo electrónico toda la información que necesito saber del evento.

¡Qué gran satisfacción es encontrar una manera amigable de recabar variada información!

No obstante, dado que nada es perfecto, se produce una (nueva) tensión: incertidumbre.

Te explico.

Suele pasar que uno llena cierto formulario, y pasan las horas y días, y nunca sabemos a ciencia cierta si habrá llegado o no la información enviada. Más de una vez he completado formularios, digamos, pidiendo algo, luego me acerco al establecimiento físico y le digo a la secretaria que vengo a concretar mi pedido vía Internet, y lo único que me dan es una mirada de total extrañeza. Pues bien, con Jotform, además de visualizar el texto «hemos recibido exitosamente su pedido» inmediatamente después de hacer clic en Enviar, también recibiré un correo electrónico, tipo cargo, con toda la información que he llenado en el formulario. ¡No te parece esto fabuloso?

Te comparto algo aún más poderoso: con Jotform puedes hacer que tu recolección de datos se vaya a una Hoja de cálculo de Google en tiempo real. ¿Te imaginas frente a tu computadora, viendo cómo nuevas líneas de datos van apareciendo en tu Hoja de cálculo, así como por arte de magia? Sabrás, tener esta data en una Hoja de cálculo es crucial para elaborar estadísticas, y así obtener información valiosa para un mejoramiento continuo.

¡Allí no termina todo! Con Jotform puedes hacer que los nombres y correos electrónicos de los que completaron tu formulario se vayan automáticamente a un sistema de autorespondedor, con lo cual podrás enviarles recordatorios, nuevas invitaciones, promociones, recursos, etc. Y de ninguna manera en «modo spam» (envío masivo no solicitado), pues cada quien podrá auto removerse de tu lista de correos con un sólo clic.

Bueno, pues. Espero que este post te anime a automatizar tus procesos, tuyos y las de tu organización, pero con satisfacción y certidumbre, y lo más importante: que te conlleve a la obtención de valiosa información.

[box size=»large» style=»rounded» border=»full» icon=»http://www.justollecllish.com/wp-content/uploads/2015/10/light102-02.png»]¿Qué otros procesos se deberían automatizar con un formulario web? ¡Déjame un comentario![/box]

—Definitivamente, preferiría ésto a nada.

Hoy, ya que el 11 mandamiento reza «entrarás a Facebook por lo menos una vez al día», y gracias a aplicaciones tipo El versículo del día, algo de Biblia interrumpirá nuestra estadía en Facebook, convirtiéndose, muchos veces, en nuestro accidente devocional diario. Y como es una dulce tentación añadir «vida religiosa» a nuestra «vida digital», bastará con pegar el versículo bíblico interruptus en tu muro para ya no sentirte mal, ni delante de Dios, ni delante de tus Friends.

Pinto así de dramática la situación para llamar tu atención como líder y animar(nos) a ir más allá de pegar versículos. ¿Por ejemplo? Incluir tu interpretación. ¿Algo más? Sugerir una aplicación práctica. ¿Más aún? Cuestionar un status quo —y mil cosas más—.

Para esto, tienes que leer el versículo de verdad, meditarlo seriamente, y presionarlo hasta que algo salga.

Deja a los más pequeños seguir pegando versiculitos; tú, boga mar adentro. Y ya que te gusta navegar en Internet, usa YouVersion cual submarino para zambullirte en las escrituras. Por ejemplo, (1) resalta versículos que impactan tu vida, (2) titula lo que resaltas y (3) escribe notas sobre lo que resaltas. (4) Involucra a tu grupo de discipulado en YouVersion para estudiar la Biblia en comunidad. Y si tus planes van más allá aún: Haz de las Notas en YouVersion el borrador de tu propia (5) Biblia de Estudio; al estilo Charles Stanley, Max Lucado, Jhon Maxwell, etc. —échale una miradita a mi YouVersion para inspirarte—.

Espero que estas líneas te animen a jubilarte de pegador de versículos.

Hoy es casi imposible no ver celulares vivitos y coleando mientras uno está predicando —sea en la congregación o conferencia—.

Los pedidos de «apague su celular» es una buena idea, pero ni en el cine funciona. Los letreros «Jesús te llama, pero no por el celular» son simpáticos, pero no absolutos. Igual con «Dios quiere hablarte hoy… pero no te llamará al celular».

Así que tenemos 2 alternativas: o los reprimimos, o los hacemos bailar a nuestro ritmo.

Me inclino por lo segundo, y aquí te paso un libreto.

Libreto   

icon-arrow-circle-right  Crear un Evento en Facebook con el título del mensaje y nombre del predicador.

Ejemplo: El Amor a los 20, por Justo Llecllish M.

 icon-arrow-circle-right En la introducción de tu mensaje anunciar el hashtag (#) y pedirles explícitamente que lo usen tanto en Facebook como Twitter.

Ejemplo: #ElAmorAlos20

 icon-arrow-circle-right Conforme desarrollas tu mensaje, proyectar en el ecran/pantalla(s), las frases clave de tu mensaje, autoría y hashtag respectiva. Y pedirles, otra vez, que lo compartan en sus redes sociales.

Ejemplo: «Si no haz conquistado a una mujer, no haz conquistado nada». —Justo Llecllish, en #ElAmorALos20

  icon-arrow-circle-right Si tu mensaje incluye un tiempo de preguntas y respuestas, pide a tu audiencia que escriban sus pregunta en el Evento publicado en Facebook, e indica que responderás algunas en los últimos 7 minutos del mensaje, y el resto durante la semana.

icon-arrow-circle-right A manera de «llamado a la acción», ofrece a la congregación una frase + hashtag, para que lo publiquen en sus perfiles, como respuesta positiva al mensaje.

Ejemplo: Yo abrazo el #PlanDeDios: el matrimonio. #ElAmorALos20

Ventajas

La principal ventaja, además de tenerlos bailando a tu ritmo, será ayudarles a predicar a sus semejantes. ¡Eso es bastante!

La otra ventaja es que estarás multiplicando tu nivel de alcance, y en algunos casos marcar tendencia. Saca la cuenta: Si tienes 100 personas en tu auditorio, ¿a cuántos estarías alcanzando en total?

Riesgo

El riesgo es tener un auditorio atarantado en sus redes sociales en plena prédica. —Nada es perfecto. Será mejor que practiques con un grupo pequeño.

Recuerda, vivimos en la era de la social media y urge que hasta la predicación también sea social.

¿De qué formas más se podría aprovechar la social media en la prédica? Déjame tu comentario…

Dicho esto, creo que no necesito confesarte lo bien que me cae Internet. Déjame explicarte porqué. Primero, porque me encanta la tecnología desde el vientre de mi madre. Segundo, porque dirijo un negocio cuyas oficinas están en la nube. Y tercero, porque lo uso empedernidamente en nuestro ministerio desde antes que empezara el tercer milenio. Tengo un mensaje que comunicar a los jóvenes de este planeta, y ya que millones de ellos están en Internet, ¡ay de mí sino estoy en Internet para predicarles!

Ahora, es imposible hablar de Internet sin hablar de Facebook. Tanto así que, los expertos sobre tendencias en la nube la llaman la «Internet paralela». Eso significa que mantenerse activo en Internet implica necesariamente mantenerse activo en Facebook. En términos brutales, ¡sino te encuentro en Facebook simplemente no existes!

Bueno, hoy por hoy, es casi imposible no encontrar a un pastor existiendo en alguna parte de Facebook.

Yo incursioné en Facebook un poquito después que dejara de ser la red social de los universitarios estadounidenses. Y clic a clic fui encontrando amigos, y haciendo nuevos amigos. Hasta que, hace menos de un año, llegué a los 5 mil amigos en mi perfil de Facebook. ¡Ya no podía aceptar a más, muy a pesar mío, pues como cualquier ministro del evangelio deseo predicar a más y más gente! No es que me sobre el tiempo para dedicarme a esto, sino que valoro su potencial como herramienta y he aprendido a organizarme un poco.

Veo que muchos ministros tienen sus Perfiles abandonados porque dizque no tienen tiempo para publicar cosas. Yo sostengo que eso es una falacia. Primero, el llamado del Señor es a apacentar el rebaño, y Facebook es una herramienta que permite eso. Por supuesto que el cara a cara es pura calidad de cuidado, pero si también lo haces por Facebook tendrás también cantidad. Segundo, es cuestión de organizarse. Yo uso bufferapp.com, el cual me permite programar publicaciones a ciertas horas del día, y durante la semana.

Pero también veo que hay ministros que creen que su Facebook es el Periódico Mural de su iglesia. Sólo publican eventos y eventos y más eventos. Seguramente haz recibido solicitudes de amistad con nombres de iglesias y ministerios. ¿Para qué crees que te envían la solicitud? ¡Para bombardearte de anuncios, pues!

Sospecho que este acto tan descabellado es por pura ignorancia. Ignoran la razón de ser de las Redes Sociales, como Facebook. Primero, si conozco de tu ministerio, problablemente me interesen tus eventos. Segundo, si no te conozco, y me empiezas a bombardearme de promociones y afiches, me causarás incomodidad y me veré tentado a eliminarte de entre mis amigos. Pero si lo que haces es Compartir cosas interesantes, que edifican y entretienen, es más probable que te ponga en mi Lista de favoritos. Y si encima de esto me comentas algunas cosas, ya entablamos un tipo de relación, y recién me interesarán los eventos que organizas e incluso te compraré lo que vendes.

En mi caso, mi estrategia no es bombardear de anuncios, sino bendecir a los que me siguen, y relacionarme con muchos comentando sus publicaciones. Es decir, construir Comunidad.

Pero ahora, por más organizado y estratega que sea, no podía aceptar más solicitudes de amistad. Así que opté por lo que todos hacen: crearme una Pagina e invitar a mis amigos a darme un Like. ¿Qué creen que pasó? No llegué ni a cincuenta likes la primera semana. La segunda, una que otra. La tercera, igual. Investigué un poco, y encontré que lo mismo había pasado con el mismo fundador de Facebook.

Unos meses antes me creé un Fanpage para faxjuvenil, pero luego lo abandoné, a pesar de llegar a los 1635 Likes. La razón es simple: Aprendí que Facebook es un medio de comunicación, y no tiene sentido mantenerlo si es que no tengo contenido original y distintivo que ofrecer. Me animé a crearlo viendo que muchos crean Fanpages hasta para el aniversario de jóvenes, e incluso para para el grupo de ujieres de la iglesia. Ahora cuando me consultan les digo que vale la pena crearse un Fanpage si es que tienes contenido original que ofrecer, y tu plan es mantenerlo hasta el retorno de Cristo. ¿Los ujieres no se merecen un Fanpage? ¡Es mejor crear un Grupo de Facebook para ellos! ¿La conferencia tal no se merece un Fanpage? ¡Es mejor un Evento de Facebook para ello!

Dado la lección aprendida y los pocos Likes obtenidos, eliminé mi Fanpage. Prefería quedarme con mi Perfil y sus cinco mil amigos, que publicar en ambos esperando que mi Fanpage se llene de Likes.

Retomé mi Perfil a todo dar y a los pocos días Facebook anunció un sistema de Suscripciones para perfiles. Ello permitía ser seguido sin necesidad de ser aceptado como Amigo. Así, podrías tener cinco mil amigos, y las demás solicitudes de amistad pasaban a ser automáticamente Suscriptores.

De esta manera mi frustración se satisfizo, además del hecho que la gente prefiere ser tu Amigo, o Suscribirse a tus publicaciones públicas, que ser tu Fan. No solo pasó conmigo, tambien con el mismo fundador de Facebook: Tenía más Suscriptores que Fans.

Pensé que todo lo tenía bajo control hasta que me encontré con un desafío llamado estadísticas. ¿Cómo se cuántos ven lo que publico? ¿Cuántos años tienen los que me siguen? ¿A qué países llego? ¿Cuál es el alcance total, incluyendo cuando comparten lo que publico?

Todas esas respuestas las tendría si tuviera un Fanpage. Pero ya saben, crearme una e invitar a darme Likes no funciona.

Investigando encontré una opción fabulosa que el mismo Facebook había creado: convertir un perfil en fanpage. Hice los clics necesarios y mi perfil se convirtió en Fanpage, haciendo que todos mis Amigos y Suscriptores en aparezcan como Fans de forma automática.

Ahora ya tenía lo que quería: No perder a mis Amigos ni Susciptores, y ver estadísticas detalladas de cada cosa que publico. Hasta me permití estudiar qué tipo de publicaciones son más vistas, y a qué hora es más estratégico publicar. Por ejemplo me di cuenta que mis peticiones de oración y anuncios de cumpleaños (mío o familiar cercano) es muy vista y bastante comentada. También es muy comentada las preguntas cruciales y curiosas que hago. Más rato supe cómo se llama este secreto: Call-To-Action, o llamado a la acción. Es decir, publicar algo que desafíe a hacer algo al lector.

Además de todo esto, mi Fanpage me trajo un enorme alivio emocional. Por ejemplo, ya nadie podía enviarme invitaciones a Eventos que jamás me interesarán, tampoco a probar Juegos estúpidos, y mucho menos a probar Aplicaciones intrusivas. Por si fuera poco, ya nadie podía Etiquetarme en fotos que no tienen nada que ver conmigo (si no los denuncié como acoso fue por pura compasión).

¿Por qué, y para qué te creaste una cuenta en las Redes Sociales, como Facebook, Twitter, etc?  He allí la explicación por la cual muchos perfiles están inconclusos, otros desactualizados y varios abandonados?

Mira el gráfico para responderte las siguientes preguntas:

¿Qué vendes?

¿Cómo se logra una venta?

¿Qué es una web 1.0/2.0/3.0?

¿Para qué usar las redes sociales?

¿Qué ganamos con una participación activa en las redes sociales?

¿Cuándo el contenido es invaluable?

¿Cuál es el desafío para publicar contenido?

¿Qué ganamos con distribuir contenido de alto valor agregado?

¿Por qué vendes lo que vendes?

1. ¿Qué poner en mi website?

• Imitar la web de otras iglesias
• Investigar las necesidades de la congregación
• Explorar qué cosas hay en mi iglesia y que debería ponerse en Internet

2. ¿Qué tipos de web existen?

• Web 1.0, estática. Ejemplo, folleto.
• Web 2.0, interactúa con el visitante, tipo portal o blog.
• Web 3.0, version móvil.

3. ¿Qué se necesita para una web?

• Dominio, tipo com/net/org, etc.
• Hosting, espacio donde se subirá los archivos del diseño
• Diseño/Programación del sitio

4. ¿Cuál es el verdadero desafío?

• Diseño, lo atractivo deja de ser atractivo con los días
• Contenido, lo que realmente dignifica una web
• Distribución, ¿cómo sabrán otros de tu buen contenido? Las redes son una respuesta.

5. ¿Cómo armar un plan estratégico para redes sociales?

• Implícitos, hay algo bueno que proclamar
• Meta, nadie «compra» si primeramente no confía
• Equipo, ¿diseñador? ¿programador? ¿comunicador

Hay un par de pecadillos que se suele cometer tanto al escribir como al responder e-mails.

1. Escribir en antiguos e-mails.  No está bien tomar un e-mail del mes pasado con asunto «Tarea de matemática» y en el cuerpo indicar a nuestro contacto que no se olvide de llevar helados de chocolate a la clase de mañana, y debajo toda la conversación sobre la tarea de matemática —o algo más solapado: solo cambiar el asunto—. Lo excelente sería crear un nuevo e-mail con asunto «Helados de chocolate» y en el cuerpo el recordatorio de los helados de chocolate, y luego la firma.

2. Responder en nuevos e-mails.  Si recibo un e-mail con asunto «Helados de chocolate», lo lógico es hacer clic en Responder de la misma y escribir en el cuerpo mi respuesta, y luego mi firma. ¡No tiene lógica hacer clic en Nuevo Mensaje, poner en asunto cualquier cosa y en el cuerpo la respuesta al recordatorio.

Estas dos malas prácticas, no sólo te hacen ver mal, también te perjudican. En algún momento querrás buscar una conversación antigua y todo se verá entreverado en los resultados. Alguna vez querrás confrontar acuerdos comerciales y en tu búsqueda hallarás cosas sin ilación ni secuencia.

Me pidieron un grupo de pastores que les hable sobre Internet, por lo que intitulé a mi charla Pastoral de la Internet. A continuación el bosquejo:

Tres frustraciones pastorales

Es frustante para un pastor no encontrar respuesta concreta a éstas preguntas.

1. ¿Cómo ministrar «fuera de tiempo»?
2. ¿Cómo estar conectado con la mayor cantidad de gente?
3. ¿Cómo impartir más, a más gente?

Cuatro formas de solucionarlo

Veamos cómo comúnmente se solucionan estas frustraciones.

1. Resolverlas personalmente; implica violentar otras prioridades, como la familia.
2. Resolverlas implícitamente; aceptar la no omnipresencia.
3. Resolverlas administrativamente; delegar a otros.
4. Resolverlas tecnológicamente; más específicamente, internet y sus múltiples servicios y aplicaciones.

Intitulé a mi charla Pastoral de la Internet porque quisiera abordarla en el futuro más sistemática y metódicamente. Rick Warren y David Yongui Cho hablan de la «generación de la internet» e «iglesia virtual». Por tanto, amerita desarrollar el tema a ese nivel. No me extrañaría que en pocos meses más, Internet sea un curso general en todas las carreras profesionales (incluso en seminarios e institutos bíblicos), tal como sucede con el curso de lenguaje e historia.